Pupienok na tvári vás nečakane nikdy nepoteší. Pre väčšinu ľudí je ťažké odolať nutkaniu vymačkať si pupienok. Ani toto dievča tomu neodolalo a začalo si ho stláčať. Po hodine však oblasť, ktorú si dievča stláčalo, začala opúchať. Opuch sa rozširoval a v tej oblasti sa objavovala čoraz väčšia bolesť. Dievča sa zľaklo a išlo do nemocnice.
V okolí infikovaného miesta sa objavuje bolesť, opuch, pľuzgiere, ekchymózy a začervenanie. Ak zápal pokračuje, objavuje sa horúčka alebo zimnica, potenie, bolesť hlavy a nevoľnosť. Niekedy sa infekcia môže šíriť krvným obehom do celého tela.
Katie strávila v nemocnici 4 dni, po ktorých pokračovala v antibiotickej liečbe doma. Je možné, že dievča sa nakazilo bez umytia štetcov na líčenie.